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我们的客服团队全天候为您提供服务,无论何时遇到问题,都可以随时联系我们。通常情况下,我们会在5-30分钟内回复您的咨询。如遇特殊情况或高峰期,回复可能会稍有延迟,感谢您的理解。

联系前常见问题

如何查询我的账号有效期?

查询账号有效期的方法:

  1. 打开星链VPN客户端,登录您的账户
  2. 在主界面或"我的账户"/"个人中心"页面,您可以看到账户到期日期
  3. 或者,您可以联系客服,提供您的用户名,客服会为您查询
充值后没有到账怎么办?

如果您已完成充值但账户尚未到账,请不要担心,您可以:

  1. 等待几分钟,系统可能需要一些时间来处理您的支付
  2. 检查您输入的用户名是否正确
  3. 联系我们的客服,提供您的用户名和充值凭证(如支付截图),我们会尽快为您处理

一般情况下,我们会在确认支付后1小时内为您处理到账,通常会更快。

忘记密码怎么找回?

如果忘记账户密码,请联系我们的客服,提供以下信息以验证您的身份:

  1. 您的用户名
  2. 上次充值的大致时间和金额
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验证成功后,我们会为您重置密码。为了账户安全,我们可能会要求您提供额外的验证信息。

如何提出特殊需求或团队合作?

如果您有特殊需求或希望进行团队合作,我们非常欢迎!请通过以下方式联系我们:

  1. 发送详细需求到我们的电子邮箱:mxfplus@gmail.com
  2. 或联系Telegram客服:@starLinkSupbot,说明您的需求

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